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厦门金龙授予DDAC攻坚精益改善奖

发布时间:2021-03-09 18:05:10    浏览270次


2020年不仅是东风德纳车桥有限公司的质量年,也是厦门金龙的质量攻坚年,为增强理解和减少客户抱怨,提高客户满意度,提升市场占有率,2020年下半年,东风德纳车桥厦门分公司向金龙品管部门建议创建由双方技术、质量、售后共同参与的结对攻坚项目组,集中双方优势,有针对性开展跨职能部门的联合攻坚。该建议得到厦门金龙的积极响应,并推广到厦门金龙所有供应商。

厦门分公司在公司职能部门的支持下,20209月初创建由产品、质量、售后、生产现场4个维度共6人的项目组,分别和金龙相关部门对接,根据市场反馈问题,分别在桥总成装配、整车装配、产品匹配、客户保养4大方面查找原因,制定整改措施,及时进行信息交流反馈整改进度。根据厦门金龙统计,结对攻坚项目组运行半年来,在金龙厂区内未发生1起错漏装、漏油或传感器信号不良等故障事件,结对攻坚效果得到金龙各部门的认可。

2020DDAC在厦门金龙的车桥市场占有率第一,客户满意度得分98.08分。20213月厦门金龙组织对其供应商结对公关项目进行评比,仅DDAC一家获此殊荣。

东风德纳车桥将一如既往精益求精,从生产交付、质量控制、售后服务各方面为客户提供贴心式保姆服务。